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南山苑国际学术交流中心成功举办首届服务技能竞赛

作者: 时间:2019-01-18 点击数:

为了检验员工的业务水平和服务技能,进一步提升全员的职业素养,117日下午,南山苑国际学术交流中心“第一届服务技能竞赛”在中心太白厅举行。中心全体员工参加了此次比赛,我校长安校区管理办公室主任许小良、后勤产业集团总经理韩志兵、副总经理张文刚、霍国元、集团人力资源部部长李国伟也应邀莅临比赛现场观摩指导。另外,比赛还专门邀请了陕西君悦酒店物业管理有限公司副总经理尚建利作为本次比赛的裁判长。


此次技能竞赛,以部门为参赛单位,包括“公共知识抢答”、“业务知识速答”和“模拟操作”三个比赛环节。中心销售部、餐饮部、房务部、工程安保部共4个部门参加了此次比赛。在比赛开始前,各参赛队依次展示了自己的队名和口号,有激情四射的“不怕做不到、就怕想不到,做到做不到、试试才知道!”,也有如诗如画的“终南山下南山苑,南山苑里南山人,南山苑人为南山,宾至如归暖如家”,各队以自己响亮而有特色的口号展示了积极向上的热情与风采。


在比赛过程中,每名员工认真思考、积极答题,尤其是在模拟操作环节,既有销售部的客户拜访、餐饮部的斟酒服务、又有房务部的铺床展示和工程安保部的现场制作网线水晶接头,看似简单的日常工作,却能反映出服务的规范化和专业化。选手们充分发挥出自己的业务水平和专业技能,努力将自己良好的工作状态展示给大家。

三轮激烈的比赛过后,最终评选出了团队一等奖、最佳风采团队奖和最佳表现个人奖。

服务技能竞赛结束后,中心随后又举行了2019年目标责任书签订仪式和2018年度总结表彰大会,对优秀员工和比赛获奖团队、个人进行现场表彰并颁发奖状。

在总结表彰大会的最后,后勤产业集团韩志兵总经理为大家做了精彩的讲话。他对本次比赛中大家的出色表现和良好状态给予了认可与鼓励,并对2019年的工作提出更高的要求,希望大家一路走下去,勇往直前,再创佳绩。

此次竞赛活动,是南山苑国际学术交流中心投入运行至今5个月以来,第一次举行的大型比赛活动,中心上下全员参与,大家你追我赶,营造了积极向上、严肃活泼的工作氛围;同时,通过这样的比赛,既使大家的业务知识得到了巩固,也提升了全员的服务技能和综合素质,达到以赛代训的目的和实效,使中心的整体服务水平更上一个台阶。(南山苑国际学术交流中心 撰稿人:蔺阳,审稿人:王慧兵)


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